温馨提醒：因需登录邮箱完成密码重置操作，建议使用电脑端。

第二步：点击【邮箱找回】

第三步：输入本人用户名，预留邮箱，验证码，点击下一步。

第四步：登录个人邮箱完成密码重置操作。

常见问题： 如遇到看不见“忘记密码”、“下一步”等按钮，是因为您的电脑分辨率太低了，将屏幕分辨率调高或浏览器显示比例调低均可解决此问题。

浏览器显示比例调整如下图所示，不同浏览器的设置方式稍有不同：

IE浏览器

谷歌浏览器

搜狗浏览器、360安全浏览器